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Apostando por los incondicionales
Todo negocio tiene a sus clientes favoritos, los mejores. Es decir, aquellos que son fieles y que no se atreverían en cambiar su negocio por nada del mundo. Estos se caracterizan, básicamente, por ser quienes pagan sus deudas de manera puntual, enfrentan eventualidades o problemas con respeto y, lo más importante, aumentan su frecuencia de…
Cuando las 4P´s no son suficientes
Quien empezó con todo el tema de las P´s, como receta ideal para la gestión del marketing en una empresa, fue Phillip Kotler temprano en la década de los 70. El creó el famoso marketing mix de las 4P´s (Producto, Precio, Plaza y Promoción); que son las que todos, dentro del ámbito de la administración,…


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