Posts Tagged by clientes
Apostando por los incondicionales
Todo negocio tiene a sus clientes favoritos, los mejores. Es decir, aquellos que son fieles y que no se atreverían en cambiar su negocio por nada del mundo. Estos se caracterizan, básicamente, por ser quienes pagan sus deudas de manera puntual, enfrentan eventualidades o problemas con respeto y, lo más importante, aumentan su frecuencia de…
Internalizando las experiencias del consumidor II
Como bien dijimos en el post anterior, este artículo fue dividido en dos fragmentos. En referencia al artículo que precede al presente, se analizó la primera de tres preguntas que ayudan a internalizar las experiencias del consumidor. Dicha interrogante estaba referida a la experiencia que su empresa intenta plasmar en los clientes. En esta oportunidad…
Internalizando las experiencias del consumidor I
Es complicado resumir un tema tan sustancial en el mundo de los negocios en unas cuantas caras. Es por esta razón que este artículo será dividido en dos fragmentos. Es necesario tomar mucha conciencia de lo que se explica a continuación.


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