Cuando las 4P´s no son suficientes
Quien empezó con todo el tema de las P´s, como receta ideal para la gestión del marketing en una empresa, fue Phillip Kotler temprano en la década de los 70. El creó el famoso marketing mix de las 4P´s (Producto, Precio, Plaza y Promoción); que son las que todos, dentro del ámbito de la administración, conocemos. (más…)
¿Y qué pasaría si nos volvemos un poco creativos?
Todos nos hemos encontrado en algún momento del día de mal humor y comúnmente cuando nos dirigimos a nuestro centro laboral o cuando salimos de él. Es muy difícil trabajar bajo estas condiciones y más aún conseguir resultados favorables. En esta oportunidad quisiera agradecer a un compañero de trabajo quien me sacó la venda de los ojos y me reveló una modalidad muy creativa, quizás conocida por muchos de ustedes, pero que es interesante comunicarla y difundirla. (más…)
La importancia del servidor en los servicios
Muchas personas hablan sobre la importancia que tiene un servicio de calidad para la supervivencia de su empresa o negocio, y más aún en un mundo tan competitivo como en el que vivimos. (más…)
Como el primer día de clases
Quisiera empezar este fragmento saludando y dándoles la bienvenida a este blog, que nació de un proyecto anhelado de quien les escribe. Me siento exactamente igual como el primer día de clases. (más…)
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